海淘转运取消订单指南,海淘如何退货?
2024-08-08 01:01:29
下单之后不想要了?下单没用优惠券?下单后发现更优惠的折扣码?买错了型号?写错了地址没法改地址?迪沅速递教你如何处理海淘转运取消订单
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1.及时联系客服取消订单是关键,打电话是最即时的方法。要注意时效性,例如雅诗兰黛的要求是下单后一个小时内打电话,但有些小伙伴即使稍晚些时候联系也成功取消了,不妨一试。
2.若客服不在工作时间,可看看有没有取消按键。但是可操作时间短,一定要在in warehouse之前取消,想取消就要抓紧时间喽。不过大多数网站都没这个功能。如果正在进行中显示prosessing,或者发货了可以给商家客服打电话,请求他们召回包裹。
3.无法召回的包裹,那就要选择退货了。同样要联系客服,询问是否提供免费的退货标签。通常,他们将通过电子邮件发送给你,打印上传给转运公司系统,并交操作费20元左右,寄回去即可。时间比较长,记得跟进退货进度。
4.记得时刻跟进退货的进度,看看包裹是不是到达商家,如果签收要询问退款情况。退款渠道都是原路返回。