如何选择适合自己的海淘转运公司?要考虑哪些因素?
2024-08-05 16:48:58如何选择适合自己的海淘转运公司?要考虑哪些因素?现在自己身边人跟前提到海淘,应该都不会陌生很多。据调查显示,目前国内跨境海淘商品的人群百分比还是会偏低一点,但值得肯定是,加入海淘队伍的人会越来越多,而且年龄也会越来越年轻化。
而在面临海淘越来越多的情况下,海淘商品物流的运输也是一个很棘手的问题。海淘回国分为两种渠道,直邮和转运。直邮就是在海外网站上购买商品之后,海外网直接通过快递或者物流把商品寄回国内。而转运是由于海外购物网站不支持直邮,所以需要通过第三方寄回国内,然后到达购买者手中。因此在这中间扮演这个角色的就是转运企业,海淘新手一开始往往都不知道如何选择转运公司?
如何选择适合自己的海淘转运公司?要考虑哪些因素?
服务
能不能提供好的服务对于选择一家转运公司真的很重要!很重要!很重要!其中包括客服、物流状态更新、售后等。
客服
不管是处于选择用哪家公司的转运服务的状态,还是已经下单却发生了在自己预想范围之外的事情,都会有联系客服的冲动。这个时候,有给力的客服小姐姐/小哥哥一定是最幸福的事!
转运公司提供的客服联系方式主要有这么几种:微信、邮箱、QQ、在线客服,以及客服电话,另外还有微博之类的渠道。如果以上几种方式某家公司都提供是最好不过的了。单一渠道就很容易造成沟通不畅的问题。
状态更新
可能是被TB惯出来的坏习惯,不管是不是海淘,都希望下单后能看到更新的物流状态。
对比直邮网站的更新只是冷冰冰的几个字,华人的转运系统已经做得挺不错了。特别推荐可以用手机关联账号后,在微信或者邮件同步更新状态的,手机查看很方便,每一步的更新也可以及时收到,否则单数多了,或者时间久一点,忘了有这一单也是有可能的。
增值服务
比如合箱和分箱、拍照、去杂、加固等服务,看似日常的单项服务,但是根据实际情况,比如多件物品多个包裹时,就很需要。特别是高价值的小物件,易碎物品等,这些增值服务特别有保障。
理赔
一般来说,单个包裹的价值在一定金额内,转运公司是免费提供运输保险的,但是也不排除有的会单独收费。
不管怎么样,如果商品在转运过程中出现问题要理赔,赔付的金额是按照申报价格的一定比例赔偿,通常是1.5%~2%,而申报的时候,我们一般会给实际支付价格自动打个折,所以算下来真的很不高……
理赔是一件伤钱包又伤心的事,强烈建议避免。如果是杯子、水晶制品、电子产品等易碎商品,最好选择“加固”的增值服务,免得发生心碎的事……
虽然有的新兴公司会以超便宜的价格吸引用户,但是为了个人心理健康着想,建议新入坑的小伙伴还是跳有口碑的老牌公司的坑,毕竟无数前人走过的路还在,至少是安全的;在熟悉了转运流程、价格、步骤,还有处理相关问题的方法后,才对海淘更有兴趣鸭~
在积累一定转运经验后,有冒险精神的话可以再另辟蹊径试试其他冷门一点的公司,心理承受能力会高很多。
价格
只说转运价格,其实各家公司差距不大。但是由于单个包裹的各种原因,各种费用叠加,最后需要支付的价格就有差距了。