puma彪马官网取消订单及退货攻略

PUMA，美国知名运动品牌，有卓越的产品质量和良好的口碑。海淘中难免会遇到需要取消订单的情况。我们该怎么做呢？迪沅来教你

取消订单方式：

当发现购买的商品不再需要时，可以按照以下步骤取消订单：

1. 联系在线客服：
   • PUMA官网提供在线客服服务，可以直接与客服人员进行沟通，说明取消订单的原因。由于时差原因，客服人员可能在北京时间二十二点以后才能提供服务。
2. 发送电子邮件：
   • 也可以通过电子邮件联系PUMA客服，告知取消订单的需求。请确保在邮件中详细说明订单信息和取消原因。
3. 拨打电话：
   • 如果英语口语流利，可以选择直接拨打PUMA的客服电话。不过用国际长途电话可能会产生一定费用。为了节省费用，可以考虑使用Skype等通讯软件拨打国际电话。

PUMA官网联系方式：

PUMA的客服电话为：1-888-565-PUMA（7862）

已发货商品的退货流程：

订单已经发货，但仍然希望退货，可以用以下步骤操作：

1. 转运商品退货：
   • 如果用了转运地址，可以申请退货laber，再直接联系转运公司进行退货。需要配合转运公司办理相关手续，并支付一定的退货费用。
2. 验货后退货：
   • 在收到商品后，若决定退货，请先联系PUMA的在线客服。客服人员会提供退货申请单，需按要求填写并发送至指定邮箱。

务必保持商品的原包装、配件及赠品完好无损，并确保商品未经使用或损坏。