海淘转运攻略:海淘转运包裹签收但未入库怎么办?
2024-08-06 09:04:12海淘转运包裹签收但未入库怎么办?常在河边走,哪有不湿鞋?经常海淘转运,难免出现包裹被误签收、或者签收未入库的情况,遇到这种情况,该怎么办呢?首先,集美们,别慌!小场面,都会解决的;其次按照小编下面总结的步骤来,一步步核对,远程也能解决好问题。
第一步,先通过美国快递网站去查询一下物流情况,确定签收时间和签收人:
常用的美国快递官网汇总:
1、UPS:www.ups.com/us/en/Home.page
2、Fedex:www.fedex.com/en-us/home.html
3、USPS:www.usps.com
第二步:国外快递物流已经显示“已签收”,转运公司为入库怎么办?
1、建议先和转运公司客服联系,核实当天签收包裹是否完成入库,若均已经入库,马上提供相关信息让客服帮忙协助查找;
2、若转运客服合适包裹确实没有找到,就赶紧联系海淘网站的客服说明情况,召回包裹,并安排重新发送,因为美国快递都是批量递送,简单点说“快递员放下就走”,并非是真实签收,所以这个时候找发货方是最有效的方式;
3、另外,请转运公司客服帮忙再找找,态度尽量好点,毕竟谁也不待见口吐芬芳的人,再加上快递未接到是发件方的问题,不是收件方的问题,态度好坏直接决定问题是都可以尽快解决。