2024六大美国百货海淘退换货政策

虽说网购十分方便，但毕竟是看图片选物，难免会碰到购买的的衣服鞋子不合身、化妆品色号跟图片上的差太多、家具大小不合适、电器不好操作等等情况，不过好在美国的退换货政策比较友好，基本都是以顾客为先的。下面小编就为大家整理出2022六大美国百货海淘退换货政策。

六大百货退换货政策

Amazon

根据Amazon退货政策，Amazon.com的自营商品，大多数可在到货后30天内全款退货，部分商品有特殊条款，比如：

婴儿产品有90天退货期，如果是通过Baby Registry收到的礼品则有365天退货期。

食物、新鲜产品、宠物食品、活植物、昆虫等，不可以退货，但可以申请退款。

电脑、电子产品、电视等，只有未开封未使用过，或是产品有问题，才可以全款退货。

Amazon上的third party seller(第三方卖家)大部分都采用与Amazon自营同等的退货政策，但也有部分卖家采用不同的退货政策，所以购买之前一定要阅读清楚。

Macy's

Macy's的大多数商品有90天退货期，部分产品例外。Macy's只接受保持原始状态的商品(未开封未使用)的退货，但美妆品除外，Macy's接受轻度使用过的美妆品退货。具体退货日期可以参看购买产品以后的小票。如果没有小票，Macy's可以通过付款信用卡等方法查询记录，又或者通过价签信息查询，可能会以Merchandise Only Certificate(只能在Macy's实体店使用)的形式退款。

Apple手机退货期为14天，其他Apple产品退货期为30天。

珠宝首饰、智能手表等60天退货期。

Last Act商品、Backstage商品、地毯、皮草、30天退货期。

礼裙60天退货期。

奢侈品牌Burberry, Gucci, Longchamp, Louis Vuitton和Tous退货期为14天，必须有小票和未剪吊牌。

Finish Line 45天退货期。

Beauty Box、Bridal Salon、Final Sale、“As-Is”产品、食物和酒水不可退。

大件家具可在到货后3天内联系客服退货，须有合理理由。

家居饰品可在30天内联系客服退货，须有合理理由，会有15% restocking fee。

床垫可在120天内联系客服退货，须有合理理由，会有15%手续费，$85上门取货费用。

Walmart

在Walmart上购买的自营商品，大部分都可以享受购买90天内免邮退换货。

当然，部分商品是有特殊规定的，比如：

大部分电子产品的退货期限是30天，比如电视、电脑、音响等，手机是14天。

需要恰当储存的新鲜食材，不可以退货，但若有质量问题可以换货。

如果要退换无法使用普通邮寄的大型商品(比如床垫、家具等)，需要先联系客服。

空调、抽湿机等凭购物收据可在30天内退换货。

Walmart除了有自营商品外，也有很多第三方卖家(沃尔玛称其为Marketplace Seller)，它们的退货政策个不一样。不过Walmart规定：

所以第三方卖家的退货期限不能低于30天，但不包括：电脑配件、打印机、相机、摄影机、平板电脑、无人机、预付手机、电子书阅读器等。

大部分商品提供免邮退货，且不收取restocking fee。如有例外，需要在商品的return policy里标注。

Target

Target出售的大部分未曾开封使用过的商品可以在购买日后90天内退货，没有小票、或开封过、或损坏的商品可能会被拒绝退货。Target RedCard 持有人在Target实体店或官网购物，使用RedCard红卡结账，可以享受额外多30天退货期限(Target Optical和其他不可退商品除外)。如果没有原版小票，Target也可以根据当时的付款方式来查询购买记录，顾客有可能收到 merchandise return card形式的退款，只能在Target实体店内消费使用。

部分商品有特殊退货要求，例如：

Target Owned Brand 自产品牌的任何商品，可凭小票，在1年内退货。

电子、娱乐类商品，必须在购买后30天内退换。

手机必须在14天内退换，但运营商可能会收取early termination fees(提前终止费用)。

所有苹果产品(手机除外)，必须在15天内退货。

已经开封过的音乐、电影、游戏等和充气床垫不能退货，但可能可以更换。

开封过的收藏品、个性定制产品、数码下载产品等不能退货。

开封的美妆产品可以在90天内凭小票退货。

Costco

Costco退货政策可以说是全美最宽松，没有之一。在Costco购买的大部分商品，理论上可以无限期在任何时候全款退货。而以下这些商品则有明确规定的退货规定：

电子产品：包括电视、投影机、电脑、相机、摄像机、无人机、平板电脑、MP3播放器、手机、大型家电等，必须在到货后90天内退货。

1克拉或以上的钻石：需要提供购买时获得的证书，Costo将在收到退货之后的48小时之内做鉴定，并决定是否接受退货。

烟酒产品：在法律禁止的地区不接受退货。

有限使用寿命的产品：例如轮胎、电池等，可能会有特别的有限保修，据产品而定。

特殊订制产品：不接受退换，不符合标准除外。

Sam's Club

Sam's Club对于大部分一般商品也是跟Costco一样理论上可以无限期全额退货的，但是有明确要求所有包装配件、附赠礼品等都要齐全，否则Sam's可以拒绝退货或只退还部分款项。如果没有小票的话，Sam's通过其他查询订单，可能以礼品卡形式退款。

部分产品有特别明确的退款时限：

手机及入网设备：在购买后14天内到原店退货。

电脑、电视机、相机等其他电子产品：可在购买后90天内退货。

游戏、软件、电影及音乐碟：开封过的话，只能在90天内更换同款产品。

Auction拍卖品仅可因次品等原因退货，而且需要在15天内退货。

批发商品仅可因残次品等原因退货，而且需要在到货后72小时内拍照传给客服。

高尔夫球车、贩售机可在购买后30天内退货，贩售机需要联系客服退货。

酒水退货根据当地法律而定。

门票、个人定制产品等不能退货。